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Politique de remboursement

Il est possible qu'un article arrive endommagé lors du transport. Vous disposez alors de 24 heures pour en informer l'équipe de Fun&More par email après réception de l'article et demander un échange. Passé ce délai, Fun&More ne pourra être tenu responsable de l'article défectueux.

Vous devez faire la demande par message via l'adresse email excellencehighquality@gmail.com en mentionnant vos coordonnées et le numéro de commande qui vous a été attribué ainsi qu'une preuve visuelle de l'article défectueux.

Lorsque vous retournez un article défectueux, vous êtes tenu de renvoyer vos articles dans leur emballage d'origine à l'adresse qui vous a été communiquée. Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Vous devrez également utiliser un service d'expédition qui vous permette de suivre l'envoi ou d'acheter une assurance expédition. Sans cela, nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous retournez et Fun&More ne peut être tenu responsable ou obligé de vous rembourser.

A réception de la preuve de retour, Fun&More échangera ou remboursera l'article dans un délai de 18 jours à compter de la notification de votre demande, à condition que les articles retournés nous parviennent et qu'ils répondent à notre politique de retour.



Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

Les articles achetés pendant les périodes de soldes ou lors de ventes exceptionnelles (soldes, ventes privées, salons, ventes de robes) ou fournis avec un code promotionnel ou une offre promotionnelle, ne seront pas remboursés (sous forme de bon d'achat), ni échangés.



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